Política de Privacidade
OBJETIVO
Estabelecer as diretrizes para a proteção de dados e informações pessoais dos usuários do site WP Lojinha (www.wplojinha.com.br) e os respectivos registros eletrônicos (“Dados”) dentro do ambiente do site, para a execução das ordens dos usuários-clientes e atividades conexas pela proprietária do site, World Post - Indústria e Comércio de Embalagens Ltda (“World Post”), uma vez que na execução de suas operações coleta, manuseia e armazena informações que podem estar relacionadas a pessoas físicas identificadas e/ou identificáveis (“Titular”).
Também, (i) atender as leis e regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais (Constituição Federal, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Marco Civil da Internet e respectivo Decreto Regulamentador, Lei Geral da Proteção de Dados e demais normas sobre o tema); (ii) proteger os direitos dos clientes e parceiros de negócios contra o risco de violação de dados pessoais; (iii) dar transparência aos procedimentos de tratamento de dados pessoais; e (iv) promover a conscientização em relação à proteção de dados pessoais e questões de privacidade.
DEFINIÇÕES
Cookies: Um cookie, no âmbito do protocolo de comunicação HTTP usado na Internet, é um pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um site de Internet para o navegador do usuário, quando o utilizador visita o site. Cada vez que o usuário visita o site novamente, o navegador envia o cookie de volta para o servidor para notificar atividades prévias do usuário. Os cookies foram concebidos para melhorarem a experiência de navegação, recuperando informações já fornecidas, como itens visualizados ou adicionados no carrinho de compras.
Dados Pessoais são todas as informações que permitem a identificação de uma pessoa. Como por exemplo: nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados ao Titular.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: também conhecido como Data Protection Officer ou DPO, é o profissional responsável por atuar como canal de comunicação entre a World Post, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Um dos seus objetivos é garantir que a World Post esteja em conformidade com as leis e normas relativas à privacidade e proteção de Dados Pessoais.
Terceiros: refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a World Post tenha relação comercial ou laboral ou que possa vir a ter. Inclui, mas não se limita a prestadores de serviços, fornecedores, consultores, parceiros, terceiros contratados ou subcontratados.
Titular: é a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.
PÚBLICO-ALVO E ABRANGÊNCIA
Esta Política se aplica aos sócios, colaboradores, terceirizados e clientes da World Post, suas subsidiárias, empresas-irmãs e controladas, estabelecendo as formas de tratamento das informações disponibilizadas e compartilhadas pelos clientes, fornecedores, parceiros e todos os Titulares com os quais a World Post interage no desenvolvimento das suas atividades empresariais.
PRINCÍPIOS
Os princípios que devem reger a coleta, processamento/ tratamento, armazenamento, compartilhamento, transferência e divulgação dos dados, devem estar alinhados com os constantes nas leis de proteção de dados e boas práticas de mercado, sendo eles:
Legalidade
Transparência
Não Discriminação
Exatidão (qualidade dos dados)
Limitação e adequação da finalidade
Necessidade
Retenção e limitação do armazenamento de dados;
Integridade, disponibilidade e confidencialidade
CIÊNCIA DO TITULAR
O Titular terá ciência desta Política quando se cadastrar no site WP Lojinha, atualizar seus dados, fazer um pedido ou qualquer outra ação, inclusive a simples navegação no site. Também por meio de ações de comunicação da World Post, independentemente se exclusivas do site.
FONTES DE DADOS
São exemplos de informações que poderão ser fornecidas pelo Titular, usuário do site WP Lojinha:
• Nome;
• Endereços de e-mail;
• Endereço de correspondência;
• Número de telefone;
• Informações bancárias, de cartões de crédito/ débito ou chave PIX;
• Informações de identificação (RG, CPF, etc.);
• Informações sobre terceiros, como sócios e representante legais, quando o usuário for pessoa jurídica.
A World Post não solicita dados sensíveis dos Titulares usuários do seu site, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, pois desnecessários ao uso do site e execução das ordens de compras.
A coleta de Dados relacionados ao Titular pela World Post pode ser realizada das seguintes formas:
pelo cadastro de dados fornecido pelo Titular (criação de conta no site WP Lojinha);
pelo cadastro de Dados coletados automaticamente por outras fontes, bases públicas ou de informações recebidas na seleção ou operacionalização de contratos com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, ou na contratação de colaboradores;
por meio de cookies e outras tecnologias similares;
por intermédio de terceiro, como o Facebook e Google, quando o Titular faz login com o seu perfil de um desses sites.
A World Post realiza a coleta automática de Dados do Titular, que é a realizada por meio de cookies e outras tecnologias similares, as quais podem ser controladas pelo Titular por meio de configuração do Navegador, para:
• garantir a experiência do usuário e monitorar a funcionalidade do site WP Lojinha;
• análise estatística de tendências;
• ações de marketing e comunicação;
• administração das páginas na web e mídias;
• rastreamento do comportamento do usuário no site.
TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais do usuário e do visitante do site WP Lojinha serão coletados e armazenados para os seguintes fins, dentre outros::
para entrar em contato com o Titular e/ou para responder às suas demandas, questionamentos, solicitações e/ou dúvidas;
para execução dos contratos com a World Post;
para fornecer suporte e assistência na navegação do site, realização de compra e troca de produtos;
para fins publicitários, o que inclui, mas não se limita a novidades da empresa e materiais promocionais;
para o cadastramento e execução de contratos com fornecedores, a exemplo, Correios e empresas de transporte;
para preservar e aprimorar a experiência do usuário no site.
Além disso, a World Post poderá tratar os dados dos usuários do seu site:
para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
para a proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou de terceiros;
para resguardar direitos, seja do próprio Titular ou da World Post; e
quando necessário para atender a interesses legítimos.
O tratamento de dados de menores de idade ocorrerá com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.
O Titular poderá requerer, pelo e-mail XXXXX, a qualquer momento, informações sobre o tratamento ou a eliminação de seus Dados, assim como o cancelamento do seu cadastro para recebimento de e-mails e quaisquer outras formas de comunicação de marketing e propaganda.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A World Post poderá compartilhar as informações do Titular para cumprimento de finalidades específicas, particularmente, o desempenho da sua atividade empresarial e o cumprimento do contrato com o Titular. São exemplos de terceiros com os quais a World Post poderá compartilhar os dados do Titular:
• fornecedores e prestadores de serviços da World Post, responsáveis por auxiliar na execução de contratos e entrega de produtos da empresa (ex. Correios e transportadoras, instituições financeiras, advogados, consultores e contadores)
• administração pública, para o cumprimento de obrigação legal ou judicial, também para a proteção de direitos.
O compartilhamento de Dados Pessoais armazenados pela World Post será realizado após a implementação de protocolos de segurança, a fim de garantir (i) que seu uso pelos terceiros relacionados à empresa seja restrito ao que motivou seu compartilhamento, (ii) o respeito às permissões dadas pelo Titular, leis de proteção de dados e Política de Segurança da Informação e Proteção de Dados da World Post.
TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS E DIREITOS DOS TITULARES
Os Dados dos Titulares, vinculados à conta registrada no site www.wplojinha.com.br, serão armazenados pela World Post por tempo suficiente para a execução das ordens de compra e cumprimento de obrigação legal, também para facilitar futuras compras no site.
O Titular poderá, a qualquer momento, cancelar seu cadastro no site, o que implicará na exclusão dos seus Dados do Banco de Dados da World Post, se conclusa toda e qualquer obrigação contratual entre a empresa e o Titular, e expirado o prazo de guarda nos termos da lei brasileira.
Além disso, o Titular poderá, a qualquer momento:
• confirmar a existência e tipo de tratamento que é aplicado aos Dados;
• acessar os Dados;
• corrigir Dados incompletos e/ou inexatos, e atualizá-los;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com esta Política ou com a lei;
• solicitar a transmissão dos seus Dados para terceiro;
• solicitar informações dos terceiros com os quais os Dados foram compartilhados;
• solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para a guarda e processamento dos Dados, e eventuais consequências; e
• revogar seu consentimento.
SEGURANÇA DOS DADOS
A World Post se compromete a aplicar medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os Dados Pessoais dos usuários do site WP Lojinha de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados por meio da tecnologia “secure socket layer” (SSL), que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário/ Titular ocorre de maneira cifrada e encriptada.
A World Post se compromete a informar ao Titular, a ANPD- Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais e aos órgãos regulatórios competentes qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante.
COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
O usuário/ Titular do Dado poderá se opor à utilização de cookies pelo site, bastando que os desative no momento em que começa a utilizar o serviço.
VIGÊNCIA E ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política entrará em vigor na data de sua aprovação pela Diretoria da World Post e permanecerá válida por prazo indeterminado ou até que haja mudança na lei, nas funcionalidades do site e/ou deliberação em sentido contrário.
A World Post se reserva o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, sem necessidade de prévia comunicação ao Titular
CONTATO COM A WORLD POST E CANAL DE DENÚNCIAS
Em caso de dúvida, sugestão ou solicitação que envolva esta Política, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail encarregadodedados@worldpost.comb.br.
Na hipótese de infração ou suspeita de infração a essa política e/ou às leis, registre sua preocupação no Canal de Denúncias da World Post:
Telefone (gratuito): 0 800 891 4636
E-mail: denuncias.worldpost@resguarda.com
Formulário ou E-Chat: www.resguarda.com/worldpost
WhatsApp: +55 11 4780-6110
